Fallstudie

Mango

Ende 2018 setzten wir unsere mobile Self-Checkout-Technologie bei der bekannten Modemarke Mango ein.

Wir haben die Lösung in ihrem Geschäft im Einkaufszentrum One New Change im Schatten der St. Paul's Cathedral im Zentrum von London bereitgestellt. Das Geschäft ist einer der leistungsstärksten Standorte von Mango weltweit. In Spitzenzeiten stehen die Kunden vor den Kassen in langen Schlangen. Unsere Lösung wurde eingeführt, um diese Warteschlangen in Angriff zu nehmen, und erforderte keine Entwicklungsarbeiten oder Investitionen in Hardware von Mango.

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"MISHIPAY HAT UNS GEHOLFEN, BEI DIESEM TEST VERBESSERUNGEN DER KUNDENERFAHRUNG ZU ERZIELEN, INDEM MANGO FAST PAY GESCHAFFEN WURDE"
Carlos Madrona Guillen, Direktor für Zahlungsmethoden bei Mango

Improving the customer journey

Wir haben Mango Fast Pay entwickelt, eine eigenständige, mit einem Whitelabel versehene Anwendung, die auf iOS, Android und im Internet verfügbar ist und es den Mango-Käufern ermöglicht, ihre Einkäufe mit ihren Mobiltelefonen zu scannen und zu bezahlen. Dies bedeutete, dass ihre Kunden nicht länger an der herkömmlichen Kasse Schlange stehen mussten, um für die von ihnen ausgewählte Ware zu bezahlen.

Zur Vermeidung von Verlusten verwendet Mango Hard Tags für seine Produkte. Diese Tags müssen vor dem Verlassen des Käufers von der Kleidung entfernt werden, daher haben wir einen Fast-Pay-Schalter erstellt.  Wenn die Benutzer von Fast Pay ihren Einkauf abgeschlossen hatten, gingen sie an diesen Schalter und die Verkäufer entfernten die Sicherheitsmarke von ihren Waren und überprüften ihren Einkauf mithilfe des MishiPay-Dashboards.

Die Technologie von MishiPay ermöglichte eine signifikante Reduzierung der durchschnittlichen Checkout-Zeit im Geschäft. Infolgedessen sahen wir sehr hohe Akzeptanzraten für unsere Lösung und eine In-App-Bewertung von Nutzern von 4,8 / 5.

Fordern Sie über den unten stehenden Link die vollständige Projekt-Fallstudie an, die weitere Details zum Projekt und den Ergebnissen enthält, die wir erzielt haben.

 

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43%
Maximale Durchdringung der täglichen Transaktionen
4.8/5
In-App-Bewertung von Benutzern
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