Caso práctico

Mango

A finales de 2018 implementamos nuestra tecnología de pago automático por móvil con la famosa marca de moda Mango.

Instalamos la solución en su tienda del centro comercial One New Change, situado junto a la catedral de San Pablo, en el centro de Londres. La tienda es uno de los lugares de mayor rendimiento de Mango a nivel mundial, y los compradores experimentan largas colas para pagar durante las horas de mayor tránsito. Para hacer frente a estas colas, se instaló nuestra solución sin que Mango tuviera que realizar ningún trabajo técnico ni invertir en hardware.

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"MISHIPAY NOS AYUDÓ A MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE EN ESTE ENSAYO CREANDO MANGO FAST PAY"
Carlos Madrona Guillen, director de Métodos de Pago de Mango

Improving the customer journey

Creamos Mango Fast Pay, una aplicación independiente de marca blanca disponible en iOS, Android y web, que permite a los compradores de Mango escanear y pagar sus compras con sus teléfonos móviles. Esto supuso que sus clientes ya no tuvieran que esperar en la cola de la caja para pagar los productos seleccionados.

Para evitar pérdidas, Mango utiliza etiquetas de seguridad en sus productos. Es necesario quitar estas etiquetas de la ropa antes de que el comprador salga, así que hemos creado un mostrador Fast Pay.  Cuando los usuarios de Fast Pay finalizaron su compra, vinieron a este mostrador para que los comerciales quitaran la etiqueta de seguridad de sus productos y verificaran su compra utilizando el panel de control de MishiPay.

La tecnología de MishiPay permitió reducir considerablemente el tiempo medio de pago en la tienda y, como resultado, obtuvimos unas tasas de aprobación muy altas para nuestra solución y una puntuación de 4,8/5 en la aplicación por parte de los usuarios.

Solicita el caso práctico completo del proyecto en el siguiente enlace, donde podrás ver más detalles sobre el proyecto y los resultados obtenidos.

 

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43%
Penetración máxima de las transacciones diarias
4.8/5
calificación de los usuarios dentro la aplicación
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